Perguntas Frequentes

O Trekki é uma plataforma de planejamento de viagens com inteligência artificial. Nossa IA cria roteiros personalizados baseados nos seus gostos, orçamento e estilo de viagem, ajudando você a planejar a viagem perfeita.

Você informa o destino, datas, orçamento e preferências. Nossa IA analisa milhares de dados sobre o destino e cria um roteiro personalizado com atrações, restaurantes, hotéis e atividades que combinam com você.

Não! O Trekki foi criado para viajantes de todos os níveis. Seja sua primeira viagem internacional ou você seja um viajante experiente, nossa plataforma se adapta às suas necessidades.

O chat funciona como uma conversa natural. Você pode perguntar sobre o destino, pedir sugestões, ajustar o roteiro ou tirar dúvidas. A IA entende contexto e fornece respostas personalizadas.

Nossa IA é treinada com dados atualizados e confiáveis, mas sempre recomendamos verificar horários de funcionamento e preços diretamente nos estabelecimentos, especialmente próximo à data da viagem.

Sim! A IA pode ajudar com dicas de documentação, clima, moeda local, costumes, segurança e muito mais. Pergunte o que quiser sobre seu destino.

O Trekki oferece um plano gratuito com recursos básicos, perfeito para experimentar a plataforma. Para mais funcionalidades e créditos, oferecemos planos pagos acessíveis.

Créditos são usados para gerar roteiros e usar o chat com IA. Cada plano inclui uma quantidade mensal de créditos que é renovada automaticamente.

Sim, você pode cancelar a qualquer momento. Você mantém acesso aos recursos pagos até o fim do período já pago, e seus dados e viagens permanecem salvos.

Aceitamos cartões de crédito, débito e Pix através do Mercado Pago, com total segurança nas transações.

Sim! O roteiro é totalmente editável. Você pode adicionar, remover ou reorganizar atividades com drag-and-drop, além de pedir ajustes pelo chat.

O Trekki funciona melhor com internet, mas estamos trabalhando em funcionalidades offline para que você acesse seu roteiro mesmo sem conexão.

Você define um orçamento total e a IA distribui entre categorias. O app mostra gastos em tempo real com conversão automática de moedas para você acompanhar seus custos.

Estamos desenvolvendo recursos de compartilhamento colaborativo. Em breve você poderá planejar viagens em grupo!

Sim! Utilizamos criptografia de ponta e armazenamos dados em servidores seguros. Nunca vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais.

Sim, você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e dados a qualquer momento através das configurações ou entrando em contato conosco.

Você pode nos contatar pelo email suporte@trekki.app. Respondemos todas as mensagens em até 24 horas úteis.

Sim! Ao criar sua conta, você recebe um tour guiado pela plataforma. Também temos dicas contextuais em cada funcionalidade para ajudá-lo.